第一，生源地助学贷款受理工作将于7月15日全面启动。目前，国家助学贷款主要有两种，一种是生源地助学贷款，一种是校园地助学贷款。贷款标准是本专科生每人每年不超过8000元，研究生不超过12000元。在校期间的利息由国家支付。生源地助学贷款是开学前在户籍所在地县级资助中心申请办理，校园地助学贷款是大学生入学后在学校办理。无论是生源地贷款还是校园地贷款，我们都确保“应贷尽贷”。
今年，为进一步方便家庭经济困难学生申办生源地助学贷款，5月起，各地陆续组织高中学校开展了生源地助学贷款预申请，大大减少了学生办理贷款时的程序和时间；不少交通不便的山区、牧区，以及贷款学生数量较多的县、市（区）将贷款受理点“下沉”至乡镇，把助学贷款办理点前移到学生“家门口”，既方便又快捷。同时，各地推行合同电子化、错峰受理、分散受理、手机及网上预约办理等创新方式，进一步提高了助学贷款的受理效率。
第二，高校学生资助热线电话将于7月15日全面开通。为了帮助广大学生及家长答疑解惑，自2005年起，教育部每年暑期都开通高校学生资助热线电话，今年是第15个年头。今年具体开通时间为7月15日至9月12日，每天早八点至晚八点。与去年相比，开通起始时间又提前了8天。
教育部开通热线电话期间，各省、自治区、直辖市、计划单列市和新疆生产建设兵团，各中央部属高校，也同时开通热线电话，受理学生、家长的咨询和求助。广大学生和家长可通过全国学生资助管理中心网站和“中国学生资助”微信公众号查询电话号码。学生与家长如有资助方面的问题，可先拨打就读学校的热线电话；如得不到有效解决，再拨打相关省（区、市）或教育部热线电话。如果在申请国家开发银行承办的生源地信用助学贷款中有什么问题，可拨打国家开发银行的热线电话955招生咨询。
除热线电话以外，我们为学生和家长了解资助政策提供了多个渠道。一是我们印制了《高校本专科学生资助政策简介》宣传折页，将随录取通知书发放给每一名大学新生，请各位准大学生和家长在收到录取通知书时注意查看、仔细阅读。二是通过学校、当地学生资助管理部门、全国学生资助管理中心网站、“中国学生资助”微信公众号等渠道也可查询了解。三是中职、普通高中、义务教育阶段学生及家长，以及学前教育幼儿家长，要了解相关国家学生资助政策，请通过就读学校（幼儿园）、当地学生资助管理部门了解，也可通过全国学生资助管理中心网站、“中国学生资助”微信公众号等渠道查询。
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二、三个放心
第一，请大家放心，党和政府庄严承诺“不让一个学生因家庭经济困难而失学”。党和政府始终高度重视家庭经济困难学生的上学问题。习近平总书记指出“教育公平是社会公平的重要基础”，强调要“重点帮助贫困人口子女接受教育，阻断贫困代际传递”。我们真诚希望通过各位媒体朋友们的宣传，让家庭经济困难学生和家长充分认识到：在任何情况下，国家促进教育公平的决心不会改变，扶助经济困难学生的政策措施不会改变，“不让一个学生因家庭经济困难而失学”的庄严承诺不会改变。
第二，请大家放心，国家学生资助政策已基本完善，为家庭经济困难学生顺利入学提供了基本保障。在党和政府的高度重视下，国家学生资助政策体系日益完善，实现了从学前教育到研究生教育所有学段全覆盖，公办民办学校全覆盖，家庭经济困难学生全覆盖。国家好的学生资助政策能否全面落在实处，关键因素之一是要确保每一位家庭经济困难学生和家长都能了解资助政策。所以，请各位媒体朋友帮助我们加大宣传力度，大力宣传国家学生资助政策，努力做到家喻户晓，避免个别需要资助的孩子，因不了解政策而不能及时申请获得相应的资助。
第三，请大家放心，各地、各级、各校资助部门已为家庭经济困难学生办理资助做好了全面准备。目前，各地学生资助管理部门已经为高校学生办理助学贷款、确保顺利入学采取了一系列的措施，提供了全方位的保障。全国所有公办和民办高校全部开通了“绿色通道”，学生开学时如暂时没有凑齐学费和住宿费，可以先办理入学手续，然后学校再根据学生实际情况，分别采取不同办法予以资助。很多高校还探索开通网上“绿色通道”，让家庭经济困难学生在入学前通过互联网就可以办理相关手续，将“绿色通道”延伸到家门口。
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三、一项预警
